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Nutzungsbedingungen

hearOS — Tinnitus-Bewusstsein & personalisierte Klangroutinen

Wirksamkeitsdatum: 02.06.2025 Zuletzt aktualisiert: 02.06.2025

Inhaltsverzeichnis

1. Annahme dieser Bedingungen
2. Definitionen
3. Berechtigung
4. Kontoregistrierung
5. Kostenlose Testphase
6. Abonnements und Abrechnung
7. Kündigung und Erstattungen
8. Der Dienst — Was hearOS ist und was nicht
9. Medizinischer und Sicherheitshinweis
10. Mikrofonnutzung
11. Zulässige Nutzung
12. Verbotenes Verhalten
13. Geistiges Eigentum
14. Ihre Inhalte und Daten
15. Datenschutz
16. Drittanbieterdienste und Plattformen
17. Verfügbarkeit, Updates und Änderungen am Dienst
18. Gewährleistungsausschluss
19. Haftungsbeschränkung
20. Freistellung
21. Kündigung
22. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
23. Änderungen dieser Bedingungen
24. Verschiedenes
25. Kontakt

1. Annahme dieser Bedingungen

Durch das Herunterladen, Installieren, den Zugriff auf oder die Nutzung der hearOS-Mobilanwendung oder -Website (zusammen der „Dienst“) erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) und unserer Datenschutzerklärung einverstanden, die durch Verweis einbezogen wird.

Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.

Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und ICI Tech Teknoloji A.Ş. („Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“), einem in der Türkei registrierten Unternehmen, dar.

2. Definitionen

3. Berechtigung

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Geschäftsfähig sein, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen
• Nach geltendem Recht nicht von der Nutzung des Dienstes ausgeschlossen sein

Ein Konto ist erforderlich, um hearOS zu nutzen. Es gibt keinen Gast- oder Offline-Modus. Mit der Kontoerstellung bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen. Wenn wir erfahren, dass ein Nutzer unter 18 ist, beenden wir das Konto und löschen die Daten.

4. Kontoregistrierung

Ein Konto ist erforderlich, um auf den Dienst zuzugreifen. Sie verpflichten sich:

• Bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen
• Ihre Kontoinformationen aktuell zu halten
• Die Vertraulichkeit Ihres Passworts zu wahren und es nicht mit anderen zu teilen
• Uns unter app@icitech.com.tr zu benachrichtigen, wenn Sie unbefugten Kontozugriff vermuten
• Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto zu übernehmen

Jede Person darf nur ein Konto führen. Die Erstellung mehrerer Konten zur Umgehung einer Sperre, zum Missbrauch von Testphasen oder aus anderen Gründen ist untersagt.

5. Kostenlose Testphase

Wir können eine kostenlose Testphase von hearOS Premium anbieten. Folgende Bedingungen gelten:

• Kostenlose Testphasen stehen nur neuen Abonnenten zur Verfügung — Nutzern, die zuvor kein hearOS Premium-Abonnement mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto hatten.
• Eine Testphase pro Person. Die Erstellung mehrerer Konten für zusätzliche Testphasen ist untersagt.
• Die Dauer der Testphase wird vor Beginn klar angegeben.
• Zur Aktivierung einer Testphase kann eine gültige Zahlungsmethode erforderlich sein.
• Ihre Zahlungsmethode wird während der Testphase nicht belastet.
• Automatische Umwandlung: Am Ende der Testphase wird Ihr Abonnement automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement zum jeweiligen Tarif umgewandelt, sofern Sie nicht vor Ende der Testphase kündigen.

Kündigung vor Belastung

Wichtig: Das Löschen der App, Abmelden oder eine Kontaktaufnahme mit uns kündigt Ihre Testphase nicht. Kündigen Sie über den App Store oder Google Play.

6. Abonnements und Abrechnung

hearOS Premium ist ein sich automatisch verlängerndes Abonnement über den Apple App Store (iOS) oder Google Play (Android).

• Abonnementgebühren werden im Voraus wiederkehrend abgerechnet (monatlich oder jährlich).
• Ihr Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jeder Periode, sofern nicht gekündigt.
• Die Verlängerungsgebühr wird innerhalb von 24 Stunden vor Ende der aktuellen Periode fällig.
• Wir verarbeiten Zahlungen nicht direkt und erhalten niemals Ihre Kartendaten.
• Wir nutzen RevenueCat nur zur Verwaltung des Abonnementstatus — siehe Abschnitt 16.
• Preise können je nach Region variieren; anfallende Steuern werden von Apple oder Google ermittelt und eingezogen.

7. Kündigung und Erstattungen

So kündigen Sie

Die Kündigung wird am Ende der aktuellen bezahlten Abrechnungsperiode wirksam. Sie behalten Premium-Zugang bis zu diesem Datum.

Erstattungen

Alle Erstattungsanfragen müssen direkt an Apple oder Google gerichtet werden:

• Apple: https://reportaproblem.apple.com
• Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Verbraucher im EWR und Vereinigten Königreich können zusätzliche gesetzliche Erstattungs- und Widerrufsrechte haben — siehe Abschnitt 22.

8. Der Dienst — Was hearOS ist und was nicht

Was hearOS ist

hearOS ist ein Wellness- und Selbstmanagement-Tool für Verbraucher, das Ihnen helfen soll:

• Ihre geschätzte Tinnitus-Frequenz durch geführte Abstimmung zu ermitteln
• Personalisierte tägliche Klangtherapie-Routinen aufzubauen
• Symptome, Erleichterungswerte und Fortschritt im Zeitverlauf zu verfolgen
• Umgebungsgeräuschpegel in Ihrer Umgebung zu überwachen
• Mit geführten Schlaf- und Entspannungssitzungen abzuschalten und zu entspannen

Was hearOS nicht ist

hearOS ist keines der Folgenden:

• Ein Medizinprodukt oder regulierte Gesundheitsanwendung
• Ein klinisches audiologisches Werkzeug oder Audiogramm
• Eine Telemedizin- oder Therapieplattform
• Ein Ersatz für professionelle HNO-, audiologische oder klinische Versorgung
• Eine Garantie für ein Gesundheits- oder Symptommanagement-Ergebnis

Die Inhalte, Routinen, Frequenzprofile, Symptomtrends und Erleichterungswerte in hearOS sind allgemeine Informations- und Motivationshilfen. Sie sind keine personalisierte medizinische Beratung.

9. Medizinischer und Sicherheitshinweis

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig.

Kein medizinischer Dienst

hearOS bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Nichts im Dienst stellt professionelle medizinische, audiologische, HNO- oder klinische Beratung dar oder ersetzt diese. Der Hör-Selbsttest ist von gängigen Screening-Formaten zur persönlichen Sensibilisierung inspiriert — er ist kein diagnostisches Audiogramm und ersetzt keine klinische Höruntersuchung.

Wenden Sie sich bei medizinischen Erkrankungen, Hörproblemen oder Tinnitus-Management-Plänen stets an qualifizierte Fachkräfte. Ignorieren oder verzögern Sie niemals die Suche nach professioneller Beratung wegen etwas, das Sie in hearOS gelesen oder erlebt haben.

Hörsicherheit

Nutzen Sie hearOS nicht bei unsicheren Lautstärken. Längere Exposition gegenüber lauten Geräuschen kann Hörschäden verursachen oder verschlimmern. Wir empfehlen die Nutzung von hearOS bei angenehmen Lautstärken und sicheren Hörpraktiken. Die App enthält Lautstärkehinweise, kann aber Ihre Geräteeinstellungen nicht überschreiben.

Haftungsbeschränkung für Gesundheitsergebnisse

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften wir nicht für Gesundheitsergebnisse, Hörveränderungen oder andere Folgen aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder Ihrem Vertrauen darauf. Siehe Abschnitt 19.

10. Mikrofonnutzung

hearOS nutzt das Mikrofon Ihres Geräts ausschließlich zur Echtzeit-Überwachung des Umgebungsgeräuschpegels. Wenn Sie die Mikrofonberechtigung erteilen:

• Misst die App den Umgebungsgeräuschpegel und zeigt ihn auf dem Bildschirm an.
• Audio wird niemals aufgezeichnet, gespeichert oder an unsere Server oder Dritte übertragen.
• Der Mikrofonzugriff kann jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen werden (iOS: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Mikrofon; Android: Einstellungen → Apps → hearOS → Berechtigungen → Mikrofon). Der Widerruf des Mikrofonzugriffs deaktiviert nur die Funktion zur Überwachung der Umgebungsgeräusche; alle anderen Funktionen bleiben verfügbar.

11. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nur für rechtmäßige persönliche, nicht-kommerzielle Wellness-Unterstützung und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen.

12. Verbotenes Verhalten

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Den Dienst zu nutzen, wenn Sie unter 18 sind, oder sich als eine andere Person auszugeben
• Den Dienst zu reverse-engineeren, zu dekompilieren oder Quellcode abzuleiten
• Automatisierte Tools, Bots oder Scraper zur Datenextraktion aus dem Dienst zu verwenden
• Malware einzuschleusen oder die Infrastruktur des Dienstes zu stören
• Den Dienst weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder kommerziell auszunutzen
• Mehrere Konten zu erstellen, um Testphasen zu missbrauchen
• Den Dienst unter Verstoß gegen geltendes Recht zu nutzen

13. Geistiges Eigentum

Der Dienst und alle Unternehmensinhalte — einschließlich des hearOS-Namens und -Logos, App-Designs, Funktionskonzepte (Tinnitus-Frequenzabstimmung, Relief Studio, Symptomtagebuch, Hör-Selbsttest), Software, Audioinhalte und Texte — sind Eigentum von oder lizenziert an ICI Tech Teknoloji A.Ş.

Sie erhalten nur eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung des Dienstes.

Feedback: Mit der Übermittlung von Feedback gewähren Sie uns eine unbefristete, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung ohne Verpflichtung oder Vergütung.

14. Ihre Inhalte und Daten

Sie behalten das Eigentum an den Inhalten, die Sie in hearOS erstellen — einschließlich Symptomtagebuch-Einträgen, Zielen und Sitzungsnotizen. Sie gewähren uns eine beschränkte Lizenz zur Speicherung und Verarbeitung dieser Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes für Sie.

Sie sind für Ihre Inhalte verantwortlich. Wir haften nicht für Datenverlust infolge von Geräteausfall, Kontolöschung oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle.

15. Datenschutz

Ihre Nutzung unterliegt unserer Datenschutzerklärung und, für EWR-/UK-Nutzer, unserer DSGVO-Datenschutzerklärung, beide durch Verweis einbezogen.

Wesentliche Zusagen:

• Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
• Wir teilen Tinnitus-, Hör- oder Symptomdaten nicht mit Werbeplattformen.
• Mikrofonaudio wird niemals aufgezeichnet oder übertragen.

16. Drittanbieterdienste und Plattformen

Apple App Store (iOS)

• Diese Bedingungen bestehen nur zwischen Ihnen und ICI Tech Teknoloji A.Ş. — nicht Apple.
• Apple ist nicht verpflichtet, Wartung oder Support für hearOS zu leisten.
• Apple ist nicht verantwortlich für Produktansprüche in Bezug auf hearOS.
• Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen und können sie gegen Sie durchsetzen.

Google Play (Android)

Ihre Nutzung von Google Play unterliegt den Nutzungsbedingungen von Google. Google Play ist keine Partei dieser Bedingungen.

RevenueCat

Wir nutzen RevenueCat zur Verwaltung des Abonnementstatus. RevenueCat erhält nur eine pseudonyme Kunden-ID und den Abonnementstatus — nicht Ihre Gesundheitsdaten oder Zahlungsdaten. Datenschutzerklärung von RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy

17. Verfügbarkeit, Updates und Änderungen am Dienst

• Wir streben kontinuierliche Verfügbarkeit an, garantieren aber keinen ununterbrochenen Zugang.
• Der Dienst erfordert eine Internetverbindung für alle Funktionen.
• Wir können jeden Teil des Dienstes mit angemessener Vorankündigung ändern, aussetzen oder einstellen.
• Wir haften nicht für Unterbrechungen, Änderungen oder Einstellungen.

18. Gewährleistungsausschluss

Soweit nach geltendem Recht zulässig, wird der Dienst „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich:

• Eignung für einen bestimmten Zweck, einschließlich Tinnitus-Linderung oder Hörverbesserung
• Genauigkeit oder Vollständigkeit von Tinnitus-Frequenzprofilen, Hör-Selbsttest-Ergebnissen oder Symptomtrends
• Ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb
• Jedes Gesundheits-, audiologischen oder Wellness-Ergebnisses

19. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem türkischem Recht zulässig, haften ICI Tech Teknoloji A.Ş. und ihre Geschäftsführer, Mitarbeiter und Partner nicht für:

• Indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden
• Gesundheitsergebnisse, Hörveränderungen oder Symptomveränderungen aus der Nutzung des Dienstes
• Daten-, Umsatz- oder Goodwill-Verlust
• Schäden, die den höheren Betrag von (a) dem uns in den zwölf Monaten vor der Forderung gezahlten Betrag oder (b) ₺500 übersteigen

Nichts schränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch grobe Fahrlässigkeit, Betrug oder Haftung ein, die nach zwingendem türkischem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

20. Freistellung

Sie verpflichten sich, ICI Tech Teknoloji A.Ş. von Ansprüchen freizustellen, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, geltendes Recht oder Ihre falsche Angabe von Berechtigung oder Identität entstehen.

21. Kündigung

Durch Sie

Löschen Sie Ihr Konto über Einstellungen → Konto → Konto löschen. Dies kündigt ein aktives Abonnement nicht automatisch — kündigen Sie zuerst separat über den App Store oder Google Play.

Durch uns

Wir können Ihr Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen, aus rechtlichen Gründen oder zum Schutz von Nutzern oder dem Dienst sperren oder beenden.

Wirkung

Ihre Lizenz endet sofort. Wir löschen Ihre Daten gemäß den Aufbewahrungsfristen unserer Datenschutzerklärung. Die Abschnitte 9, 13, 18, 19, 20 und 22 überdauern die Kündigung.

22. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Türkei, einschließlich des türkischen Obligationenrechts, des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und des Gesetzes über den elektronischen Handel Nr. 6563.

Streitigkeiten werden der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte und Vollstreckungsstellen von Istanbul (Çağlayan), Türkei unterworfen, vorbehaltlich der unten genannten zwingenden Verbraucherrechte.

Verbraucher im EWR und Vereinigten Königreich: Sie behalten den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich des Rechts, sich an Ihre nationale Verbraucherschutzbehörde zu wenden. Diese können durch diese Bedingungen nicht abbedungen werden.

23. Änderungen dieser Bedingungen

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage im Voraus per In-App-Hinweis oder E-Mail. Die aktuelle Version ist unter https://hearos.app/de/terms/ verfügbar.

24. Verschiedenes

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.
• Salvatorische Klausel: Ungültige Bestimmungen werden im minimalen Umfang angepasst; die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.
• Verzicht: Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung ist kein Verzicht.
• Abtretung: Sie dürfen Ihre Rechte ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Wir dürfen unsere Rechte uneingeschränkt abtreten.
• Höhere Gewalt: Wir haften nicht für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.
• Sprache: Die englische Version hat Vorrang vor jeder Übersetzung.

25. Kontakt

Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

*hearOS ist ein Wellness-Begleiter — keine medizinische Versorgung. Nichts in dieser App stellt medizinische Beratung dar oder garantiert ein Ergebnis.*